ألزمت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الثلاثاء، شركات الهاتف النقال بالاستمرار في توفير الباقات الشهرية لمدة 30 يوماً، مؤكدة أن القرار يأتي في إطار حماية حقوق المشتركين وتعزيز الشفافية في تقديم خدمات الاتصالات.

وذكرت الهيئة، في بيان تلقته الأبرز، أنها شددت على التزام شركات الهاتف النقال بالضوابط والتعليمات المنظمة للعروض الترويجية والباقات، بما يضمن حقوق المشتركين ويعزز ثقتهم بخدمات الاتصالات.

وأوضحت أنها وجهت الشركات بعدم إلغاء العرض الشهري الحالي أو تقليص مدة صلاحيته أو تعليق العمل به، مع السماح بطرح عرض جديد لمدة 28 يوماً إلى جانب العرض القائم، على أن يُمنح المشترك حرية الاختيار بين العرضين وفق احتياجاته والمزايا المتاحة في كل منهما.

وأكدت الهيئة ضرورة الالتزام بتفعيل العروض الأسبوعية والشهرية طوال المدة المعلن عنها، على أن يبدأ احتساب مدة العرض من لحظة التفعيل الفعلي للخدمة، وليس من بداية اليوم التقويمي، بما يضمن حصول المشترك على كامل مدة الاستفادة.

كما ألزمت الشركات بالإبقاء على العرض الشهري لمدة 30 يوماً للمشتركين الحاليين، وعدم إجراء أي تعديل على شروطه أو مزاياه أو مدة سريانه، بما يحفظ للمشتركين جميع الامتيازات التي حصلوا عليها عند الاشتراك، انسجاماً مع أحكام لائحة العروض الترويجية والخدمات.

وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن دورها التنظيمي والرقابي لتحقيق التوازن بين مصالح المشتركين ومقدمي الخدمة، مشددة على أن أي مخالفة لهذه الضوابط ستواجه بالإجراءات القانونية والتنظيمية المنصوص عليها.